{"id":233,"date":"2024-03-09T07:39:25","date_gmt":"2024-03-09T06:39:25","guid":{"rendered":"https:\/\/boutique.annesophiegindroz.com\/?page_id=233"},"modified":"2025-09-15T20:37:47","modified_gmt":"2025-09-15T18:37:47","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutique.annesophiegindroz.com\/index.php\/info\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00c9diteur du site et h\u00e9bergement\u00a0:<\/strong><\/p>

Afin de me conformer aux exigences l\u00e9gales, je vous informe que ce site internet est \u00e9dit\u00e9 par Anne Sophie Gindroz pour la L\u2019Association le Cajou, domicili\u00e9e en Suisse. Ce site est h\u00e9berg\u00e9 par OVH Singapour PTE LTD, 135 Cecil Street # 10 -01 MYP PLAZA, 069636 Singapour.<\/p>

Pr\u00e9ambule :<\/strong><\/p>

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les “CGV”) ont pour but, d’une part, d’informer l’acheteur sur les conditions et modalit\u00e9s dans lesquelles la vente et la livraison des livres command\u00e9s via la boutique en ligne sont r\u00e9alis\u00e9es et, d’autre part, de d\u00e9finir les droits et obligations des parties. Toute commande effectu\u00e9e sur le site implique l’acceptation des CGV dont l’acheteur reconna\u00eet explicitement avoir pris connaissance pr\u00e9alablement \u00e0 la conclusion d\u2019une commande.<\/p>

D\u00e9finitions :<\/strong><\/p>

“Le Site”\u00a0d\u00e9signe la boutique en ligne https:\/\/boutique.annesophiegindroz.com \u00e9dit\u00e9e par Anne Sophie Gindroz.<\/p>

Le Site https:\/\/boutique.annesophiegindroz.com permet la vente des livres \u00e9crits par Anne Sophie Gindroz dans diff\u00e9rents formats (Ebook (.epub, .mobi, .pdf) ou broch\u00e9) directement sur le Site ou sur des plateformes partenaires.<\/p>

“Acheteur” ou “Utilisateur” d\u00e9signe toute personne physique qui utilise le Site et\/ou qui passe une Commande sur le Site.<\/p>

“Commande” d\u00e9signe tout achat valid\u00e9 par Anne Sophie Gindroz effectu\u00e9 sur le Site par un Utilisateur ou Acheteur.<\/p>

Droits d’auteure :<\/strong><\/p>

Les livres vendus sur le Site annesophiegindroz.com sont prot\u00e9g\u00e9s par le d\u00e9p\u00f4t d\u2019un copyright dans 163 pays. Tous les droits sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 son auteure ou par l\u2019\u00e9diteur tiers, et aucune partie de ce livre ne peut \u00eatre republi\u00e9e, sous quelque forme que ce soit, sans le consentement \u00e9crit de l\u2019auteure ou de l\u2019\u00e9diteur. L’utilisateur o\u00f9 l’acheteur n\u2019a aucun droit de revente, de diffusion, ni d\u2019utilisation de cet ouvrage sans accord pr\u00e9alable de l\u2019auteur. L’utilisateur ou l’acheteur ne dispose d\u2019aucun Droit de Label Priv\u00e9. Toute violation de ces termes entra\u00eenerait des poursuites \u00e0 son \u00e9gard.<\/p>

Prise de commande :<\/strong><\/p>

L’acheteur peut d\u00e9couvrir et s\u00e9lectionner le format de son choix sur la page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 chaque livre ou via la boutique : https:\/\/boutique.annesophiegindroz.com\/
Les livres num\u00e9riques (sous r\u00e9serve d’exclusivit\u00e9) et broch\u00e9s peuvent \u00eatre directement command\u00e9s sur le Site ou sur les plateformes partenaires (Amazon\u2026).<\/p>

Les commandes\u00a0effectu\u00e9es sur le Site ou sur les plateformes partenaires sont prises\u00a0en compte et trait\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception du r\u00e8glement par L\u2019Association Le Cajou (sur le Site) ou par lesdites plateformes (Amazon\u2026).\u00a0Anne Sophie Gindroz d\u00e9cline toutes responsabilit\u00e9s quant aux probl\u00e8mes potentiels rencontr\u00e9s avec les plateformes partenaires.<\/p>

Prix :<\/strong><\/p>

Sur le Site, les prix sont indiqu\u00e9s en Francs suisses (CHF) et sont exon\u00e9r\u00e9s de la TVA (statut de microentreprise).\u00a0<\/p>

Les frais de livraison sont choisis par l’Acheteur au moment de sa commande.\u00a0<\/p>

Pour les commandes ext\u00e9rieures au Site, les plateformes appliquent des frais de livraison qui leur sont propres et de mani\u00e8re ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 d’Anne Sophie Gindroz.<\/p>

R\u00e8glements et facturation sur le Site :<\/strong><\/p>

Pour toute commande effectu\u00e9e sur le Site, l’Acheteur a plusieurs choix :<\/p>

R\u00e8glement par carte bancaire<\/strong>\u00a0(Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express, Diners Club) : via une page s\u00e9curis\u00e9e (syst\u00e8me Stripe ou Paypal). L’Acheteur doit indiquer le num\u00e9ro de sa carte, sa date de validit\u00e9 et les trois chiffres du cryptogramme figurant au dos de celle-ci, directement dans la zone pr\u00e9vue \u00e0 cet effet (saisie s\u00e9curis\u00e9e par cryptage SSL).<\/p>

Pour toutes questions sur les r\u00e8glements et facturation lors d’une commande sur les autres plateformes (Amazon\u2026), l’Acheteur doit se rapprocher du service client de la plateforme concern\u00e9e.<\/p>

Envoi de la commande :<\/strong><\/p>

Pour les livres au format broch\u00e9 command\u00e9s sur le Site, les livres sont livr\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par l’Acheteur lors de sa commande, entre 3 et 5 jours par le service de La Poste.<\/p>

Pour les livres num\u00e9riques command\u00e9s sur le Site (sauf condition d’exclusivit\u00e9 sur une plateforme ext\u00e9rieure), \u00e0 la fin de son r\u00e8glement, l’Acheteur sera redirig\u00e9 vers une page permettant le t\u00e9l\u00e9chargement du livre num\u00e9rique dans le format de son choix. En cas de probl\u00e8me, l’Acheteur peut contacter Anne Sophie Gindroz via\u00a0le formulaire de contact\u00a0<\/a><\/strong>muni de son num\u00e9ro de commande.<\/p>

Pour toute commande effectu\u00e9e sur les autres plateformes, ces plateformes sont\u00a0responsables de l’envoi et de la bonne r\u00e9ception des produits command\u00e9s. En cas de probl\u00e8me, merci de vous renseigner aupr\u00e8s du service client de la plateforme concern\u00e9e.<\/p>

Conditions de retour des livres command\u00e9s sur le site\u00a0:<\/strong><\/p>

L’Acheteur dispose d’un d\u00e9lai de 14 jours francs, \u00e0 compter de la r\u00e9ception du livre command\u00e9 sur le Site pour exercer son droit de retour sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, \u00e0 l’exception des frais de retour. Si le d\u00e9lai de 14 jours vient \u00e0 expirer un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai de 14 jours, le livre sera consid\u00e9r\u00e9 comme exempt de d\u00e9fauts.<\/p>

Le livre doit \u00eatre retourn\u00e9 dans un emballage assurant sa bonne protection et doit \u00eatre confi\u00e9 \u00e0 un transporteur lui permettant de suivre le colis de retour. Dans le cas contraire, si le colis de retour exp\u00e9di\u00e9 par l’Acheteur ne parvenait pas \u00e0 L\u2019Association Le Cajou, l’Acheteur ne sera pas en mesure de prouver l’exp\u00e9dition du produit \u00e0 retourner et ne pourra pas demander le remboursement de ce produit.<\/p>

Le livre \u00e0 retourner sera envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse suivante :\u00a0L\u2019Association Le Cajou, En Rueta 1, 2036 Cormodr\u00e8che, Suisse<\/u>. Il devra \u00eatre accompagn\u00e9 d’une lettre informative sur l\u2019exp\u00e9diteur contenant :\u00a0Nom – pr\u00e9nom – adresse -num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone – num\u00e9ro de commande<\/u>.<\/p>

En cas d’exercice du droit de retour, L\u2019association Le Cajou rembourse l’Acheteur la valeur du livre papier\u00a0achet\u00e9\u00a0apr\u00e8s r\u00e9ception du livre retourn\u00e9, dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les trente jours suivant la date \u00e0 laquelle ce droit a \u00e9t\u00e9 exerc\u00e9.<\/p>

Le d\u00e9lai de retour de 14 jours ne s\u2019applique pas \u00e0 la commande de livres num\u00e9riques. Le remboursement ou l\u2019\u00e9change n’est donc pas possible pour une commande de livres num\u00e9riques.<\/p>

Donn\u00e9es personnelles :<\/strong><\/p>

Tout Utilisateur dispose d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification et d’opposition aux donn\u00e9es personnelles le concernant transmises au Site.<\/p>

L’utilisateur peut proc\u00e9der aux modification\u00a0de ses propres donn\u00e9es personnelles sans intervention de la part d’Anne Sophie Gindroz via le lien en bas de chaque email : “modifier votre souscription”. L’utilisateur peut aussi demander la\u00a0modification\u00a0de ses propres donn\u00e9es personnelles via le\u00a0formulaire de contact.<\/a><\/u><\/p>

De m\u00eame, l’utilisateur\u00a0peut\u00a0se d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment de la reception d’email sans intervention de la part d’Anne Sophie Gindroz via le\u00a0lien de d\u00e9sinscription\u00a0ajout\u00e9 \u00e0 chaque email “se d\u00e9sabonner” ou par contact via le\u00a0formulaire.<\/a><\/u><\/p>

Toute demande par le formulaire de contact devra \u00eatre accompagn\u00e9e de la photocopie d’un titre d’identit\u00e9 valable de l’Utilisateur permettant la reconnaissance de l\u2019Utilisateur. Ce document sera d\u00e9truit par Anne Sophie Gindroz sans qu\u2019aucune copie ou enregistrement n\u2019en soit fait. Anne Sophie Gindroz dispose d’un d\u00e9lai maximal de deux mois suivant la r\u00e9ception de la demande pour y r\u00e9pondre.<\/p>

Les donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs sont collect\u00e9es de mani\u00e8re loyale et licite \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, dans le respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires et notamment pour lutter contre la fraude, afin d’am\u00e9liorer le traitement et le suivi des Commandes, et de permettre aux Utilisateurs de recevoir les emails d\u2019Anne Sophie Gindroz.<\/p>

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l’Utilisateur ne seront pas transmises \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s partenaires.<\/p>

Liens hypertextes :<\/strong><\/p>

Le Site peut renvoyer \u00e0 des sites tiers, qui ne sont pas sous le contr\u00f4le d’Anne Sophie Gindroz, via des liens hypertexte ou via le nommage des sites en question. De fait, Anne Sophie Gindroz ne peut en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable du contenu des sites li\u00e9s et ne peut pas garantir que l’Utilisateur soit satisfait des produits et services propos\u00e9s par ces sites tiers.<\/p>

Avis, t\u00e9moignages :<\/strong><\/p>

Anne Sophie Gindroz accorde la possibilit\u00e9 aux utilisateurs de publier des avis et\/ou des t\u00e9moignages. Dans une telle hypoth\u00e8se, Anne Sophie Gindroz se r\u00e9serve le droit de ne pas publier ou de supprimer tout avis, t\u00e9moignage ou commentaire dont le contenu serait contraire aux lois ou aux bonnes m\u0153urs et, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, illicite.<\/p>

Tout Utilisateur ayant publi\u00e9 un avis, un t\u00e9moignage ou un commentaire, accepte qu’Anne Sophie Gindroz puisse en utiliser le contenu pour n’importe quelle utilisation (publicit\u00e9, \u0153uvre d\u00e9riv\u00e9e, distribution…) et renonce gratuitement \u00e0 toute revendication patrimoniale sur ce contenu.<\/p>

Service clients :<\/strong><\/p>

Pour toutes informations ou question, l’acheteur ou l’utilisateur peut contacter Anne Sophie Gindroz par email (info(arobase)annesophiegindroz.com) ou via le\u00a0formulaire de contact\u00a0<\/a>du Site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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